Accueillir le public selon les principes de la bientraitance

Comment entreprendre une démarche collective afin d'identifier le meilleur accompagnement possible pour l’usager, quelle que soit sa situation individuelle ?

Les objectifs de cette formation

• Découvrir les principes de la bientraitance
• S’inspirer de ces principes pour le projet d’accueil de la bibliothèque et dans la relation au public